أسئلة حول صيانة المولدات الكهربائية

أسئلة شائعة حول الخدمة

ما هي وتيرة الصيانة الموصى بها للمولدات؟
مع العناية المناسبة، يمكن لمولدات Ethy-Gen® أن توفر سنوات من الخدمة الموثوقة مع الحد الأدنى من الصيانة. ما عليك سوى الحفاظ على نظافة الوحدة، وتجنب تعرضها للتلف المادي، واستخدام مركز Ethy-Gen® II فقط. إذا شككت في وجود مشكلة أو كانت لديك أي أسئلة بشأن الأداء، فاتصل بنا — وسنساعدك على ضمان استمرار تشغيل مولدك بأفضل أداء.

كم من الوقت تستغرق الخدمة؟
يتم إنجاز معظم الإصلاحات في غضون بضعة أيام عمل بعد استلامنا للجهاز الخاص بك.

ما الذي يجب علي فعله قبل الشحن؟
- قم بتفريغ كامل محتوى خزان Ethy-Gen® II.
- قم بتنظيف السطح الخارجي
- أرفق ملاحظة تتضمن بيانات الاتصال الخاصة بك ووصفًا للمشكلة.

كيف يمكنني تجهيزه للشحن؟
ضع المولد في صندوق مناسب وقم بحمايته باستخدام مواد تغليف كافية. أعده إلى العنوان المذكور أدناه، على نفقتك الخاصة، باستخدام خدمة شحن الطرود مثل UPS أو FedEx مع خدمة تتبع الشحنة. إذا طلبت مولدًا بديلاً، فسوف نرسله إليك على نفقتنا.

إذا استأجرت مولدًا منكم، فهل سأحصل تلقائيًا على وحدة بديلة؟
لا، عليك الاتصال بنا لطلب استبدال المولد ! إعادة المولد إلينا للصيانة لا تؤدي تلقائيًا إلى إصدار طلب استبدال، لذا تأكد من الاتصال بنا هاتفيًّا أو عبر البريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى استبدال المولد.

هل لا تزال لديك أسئلة؟
يسعدنا تقديم المساعدة. تواصل معنا في أي وقت.